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返品・返金・交換

返品・保証等販売に関する重要事項

返品について(ご注文前に必ずお読み下さい)

(1)お届け致しました商品が間違って届いてしまったり、初期不良が発生している場合は、商品を交換・返品の対応をさせて頂きます。

(2)お客様が商品にご満足頂けませんでしたら、ご返品・ご返金の対応をさせて頂きます。
(一部の商品につきましてはご返品不可、または未開封商品のみの対応とさせていただきますので、ご了承下さいませ。)

保障期間

(1)製品ご注文日より1ヶ月間、保証期間とさせて頂きます。
   保障期間内であれば、無償で交換品の発送・返金のご対応をさせて頂きます。

(2)お買い上げ製品を使用したことによる他機器の故障・不具合について、
   当社はその責任を負いかねます旨ご了承ください。

■返品の流れ

(1)ご注文日より1ヶ月日以内に、電話orメールにてご連絡下さい。
TEL:046-263-9862
mail:lighting@zeroa-shop.jp
(2)「商品」・「お買い上げ明細書」・「お振込先を明記したもの」を下記サービスセンターまで、送付していただきます。

※送料はお客様のご負担とさせて頂きます
※お振込先は、銀行名・口座種別・口座番号・名義人名(カタカナ)をご記入下さい

〒242-0013 神奈川県大和市深見台4-11-3
ラウダサービスセンター

ご返金につきまして

お客様の銀行口座へのご返金とさせていただきます。
(郵便局の口座へのご返金は、対応できかねます)

お客様都合の返品の場合は、商品の返送の際の送料及び振込手数料に関しましては、全てお客様のご負担とさせて頂きますので、ご了承の程、お願い致します。

※一部ご返品方法が異なる商品がございます。詳細については上記電話番号までご連絡下さい。

◆保証適用外商品について◆
  • ・使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障、及び損傷
  • ・お買い上げ後の取付場所の移動、落下等による故障、及び損傷・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、異常電圧、水掛かり等による故障、及び損傷
  • ・消耗品の交換
  • ・商品本来の用途以外に使用された場合の故障、及び損傷
  • ・日本国外での使用
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